(Nils Breitmann)
Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein
(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Noch in der Planung oder bereits ausgeführt - Richtline der europäischen PR-Branche bezüglich Social Media

Die wenigsten PR-Abteilungen haben bereits feste Richtlinien bezüglich Social Media. Bis Ende 2010 sollen sich aber unter anderem die Anzahl der Kommunikationsrichtlinen für Blogs oder Twitter und Trainingsprogramme für Social Media mehr als verdoppelt haben.

Datum und Quelle

07.07.2010 – European Communication Monitor 2010

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Verknüpfte Beiträge

ECM 2010: Online für die Public Relation wichtiger als Print

(07.07.2010) Unternehmenskommunikation ist heute so ehrgeizig wie nie: Laut dem European Communication Monitor 2010 (ECM) wollen PR-Arbeiter nicht nur auf Anteilseigner wirken, sondern Kampagnen-fähig sein und Strategien auf Management-Ebene beeinflussen. Dank Social Media findet die PR dabei einen neuen Mitstreiter.

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Nach welchen Kriterien PR-Experten in Europa ihre Leistung bemessen

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(07.07.2010)