(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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(Franziska Kunz)
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Ranking der wichtigsten Informationsquellen, die Nutzer vor einem Kauf in einem Onlineshop konsultieren

Mehr als die Hälfte nutzt die Online-Wertungen, um sich vor einem Kauf zu informieren.

Datum und Quelle

15.12.2021 – Bitkom

Preview von Ranking der wichtigsten Informationsquellen, die Nutzer vor einem Kauf in einem Onlineshop konsultieren

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Frauen hören öfter auf Online-Bewertungen als Männer

(16.12.2021) Kundenbewertungen in Online-Shops sind das wichtigste Entscheidungskriterium beim Einkauf im Internet. So gibt über die Hälfte (54 Prozent) der Online-Shopper an, sich Rezensionen anzuschauen, bevor sie ein Produkt im Internet kaufen. Frauen verlassen sich dabei noch mehr auf die Erfahrungen anderer als Männer.