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Marktzahlenarchiv

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Übertragungswunsch B2C auf B2B-Umfeld

Sind aufgrund von Einkaufserfahrungen als Privatperson mehr kanalübergreifende Service-Leistungen im B2B-Umfeld erwünscht?

Datum und Quelle

14.09.2012 – Nielsen

Preview von Übertragungswunsch B2C auf B2B-Umfeld

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Shop-Studie: B2B-Kunden wünschen sich mehr Multi-Channel-Services

(14.09.2012) Kunden finden Multi-Channel-Services, die sie aus ihrem privaten Gebrauch kennen, auch im Geschäftsalltag wichtig. So das Ergebnis der aktuelle B2B-Multi-Channel-Studie des ECC Handel am IFH Köln in Zusammenarbeit mit der Hybris GmbH, So wünschen sich knapp 54 Prozent der Befragten aufgrund ihrer privaten Einkaufserfahrungen mehr kanalübergreifende Services im B2B-Umfeld.