(Vanessa Ostertag)
Wie home24 mit eigenem Marktplatz Rekordumsätze erzielt Jetzt zum Webinar anmelden
Vanessa Ostertag, Director Marketplace bei home24, zeigt in diesem Webinar exklusiv, wie der Onlinehändler home24 seine eigene Plattform erfolgreich eingeführt hat und damit in Rekordzeit eine neue, schnell wachsende Umsatzsäule geschaffen wurde.
Jetzt zum Webinar anmelden
(Hightext)
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Marktzahlenarchiv

Stellen Sie ein, welche Wertungsfaktoren Ihnen wichtiger und weniger wichtig sind, wenn bei Ihrer Suche nicht das ganz oben steht, was Sie erwarten.

Sortierung:

Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren?

Die Lieblingskommunikationskanäle der Deutschen, je nach kommunikatioem Anliegen

Datum und Quelle

04.04.2023 – iBusiness/Splendid Research

Preview von Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren?

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

(HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

Ranking Multichannel-Contactcenter: Wie KI den Kundenservice umkrempelt

(18.01.2024) Weniger Telefon, aber statt Menschen machen Chatbots den Kundenservice: Der Anteil der Seats, die in deutschen Multichannel-Contactcentern dem Chat vorbehalten sind, bleibt konstant. In einem sich konsolidierenden Markt verliert das Telefon als Kanal.
Zwei Kanäle: E-Mail und Telefon - sind für Kunden und Kundinnen bei der Kommunikation mit Unternehmen vorrangig (realms.co.il)
Bild: realms.co.il

Kommunikationsstudie 2023: E-Mail wird wieder beliebter

(17.04.2023) Über welchen Kanal Kunden und Kundinnen mit einem Unternehmen kommunizieren wollen, ändert sich wieder. Die E-Mail, im vergangenen Jahr von den Deutschen abgestraft, gewinnt wieder an Bedeutung. Allerdings nicht überall. Es gibt auch erstaunlich erfolgreiche Nischenkanäle, die Marketingverantwortliche nicht aus den Augen verlieren sollten.

Verknüpfte Marktzahlen

Kumulierte Seats nach Medium bei den führenden deutschsprachigen Multichannel-Contactcentern 2020-2023

Kumulierte Seats nach Medium bei den führenden deutschsprachigen Multichannel-Contactcentern 2020-2023

(18.01.2024)
Was ist ein akzeptabler Weg, ein Unternehmen zu kontaktieren?

Was ist ein akzeptabler Weg, ein Unternehmen zu kontaktieren?

(04.04.2023)
Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren? - Vergleich 2022/2023

Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren? - Vergleich 2022/2023

(04.04.2023)
Was ist ein akzeptabler Weg, ein Unternehmen zu kontaktieren?

Was ist ein akzeptabler Weg, ein Unternehmen zu kontaktieren?

(04.04.2023)
Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren? - Vergleich 2022/2023

Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren? - Vergleich 2022/2023

(04.04.2023)