(Uwe Todoroff)
Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Marktzahlenarchiv

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Nutzung der Online-Archive von deutschen TV-Sendern

Die Online-Archive von TV-Sendern in Deutschland (zum Beispiel Mediatheken der Öffentlich-Rechtlichen, RTL NOW) verzeichnen 2010 einen Zuwachs an Nutzern.

Datum und Quelle

20.09.2010 – TNS Convergence Monitor

Preview von Nutzung der Online-Archive von deutschen TV-Sendern

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(Dieter Schütz/pixelio.de)
Bild: Dieter Schütz/pixelio.de

Bewegtbild-Trends: Wie die Interaktiven den Produktionsstudios TV-Etats klauen werden

(14.12.2010) Das Bewegtbild wandert ins Web, die dazugehörigen Milliardentöpfe werden folgen. Interaktive klauen Fernsehsendern Zuschauer und Etats. Bewegtbild-Märkte und -Geschäftsfelder öffnen sich Online-Agenturen und Start-ups.

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Nutzungsgewohnheiten von TV und Internet in den USA 2010

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(01.12.2010)