Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Dieter Schütz/PIXELIO
Bewegtbild-Trends: Wie die Interaktiven den Produktionsstudios TV-Etats klauen werden
14.12.2010 - Das Bewegtbild wandert ins Web, die dazugehörigen Milliardentöpfe werden folgen. Interaktive klauen Fernsehsendern Zuschauer und Etats. Bewegtbild-Märkte und -Geschäftsfelder öffnen sich Online-Agenturen und Start-ups.
von Sebastian Halm
Das Internet wird immer mehr zum Bewegtbild-Lieferanten Nummer 1 für Fernsehzuschauer. Der TV-Apparat als Endgerät wird weitgehend verschwinden, der Klick auf den Download- oder Streaming-Button ersetzt den Druck auf den Fernbedienungsknopf. Für die Internetbranche tut sich ein Milliardenmarkt an neu zu verteilenden Werbegeldern auf.
Der große Vorteil: Die Onlinebranche hat Heimvorteil. Denn die TV-Macher möchten für das bewegte Bild einen Markt erobern, der eigentlich nicht der ihre ist. Aber die dazugehörigen Budgets wollen sie behalten. Denn die Online-Unternehmen können Glieder der Wertsc
Der große Vorteil: Die Onlinebranche hat Heimvorteil. Denn die TV-Macher möchten für das bewegte Bild einen Markt erobern, der eigentlich nicht der ihre ist. Aber die dazugehörigen Budgets wollen sie behalten. Denn die Online-Unternehmen können Glieder der Wertsc
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