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München Ticket hat es geschafft, durch Umbau seiner Systemarchitektur und Implementation von KI-Suche, in einem herausfordernden Marktumfeld zu wachsen. Blicken Sie hinter die Kulissen des KI-Projekts und lernen Sie die internen Erfolgsfaktoren kennen.
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Marktzahlenarchiv

Stellenwert des Kundenbeziehungs-Managements in Unternehmen nach Branchen

Auto, finanzdienstleistung, gesundheit, Telekommunikation, handel, Konsum, Dienstleistung, Medien/Verlage

Datum und Quelle

30.07.2007 – psychonomics

Preview von Stellenwert des Kundenbeziehungs-Managements in Unternehmen nach Branchen

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Bild: Josef F. Stuefer/Piqs.de

Unternehmen brauchen Nachhilfe bei Kundenkommunikation

(30.07.2007) Trotz gewaltiger Investitionen in teure Software zur Steuerung und Optimierung ihrer Kundenbeziehungen bleibt die Kundenorientierung vieler Unternehmen ein reines Lippenbekenntnis, so eine Studie über deutsche Unternehmen. Die Bindung der Kunden an einzelne Anbieter nimmt ab, die Churn-Rate - die Wechselbereitschaft - steigt. Es fehlt an Marketingstrategien und kompetenter Marketingberatung.

Verknüpfte Marktzahlen

Wichtigkeit bei Messverfahren von Kundenbeziehungen / CRM

(30.07.2007)

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