Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Vergleich verschiedener Abschlussmuster bei Versicherungen in Deutschland 2010

Weniger komplexe Produkte, an der Spitze die Kfz-Versicherung , werden eher online abgeschlossen (Online mit 64,3 Prozent und ROPO mit 42,4 Prozent). Abschlüsse für die Altersvorsorge finden sich nur im ROPO-Segment (Research Online - Pruchase Offline).