Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Klarheit in der KI-Kakophonie: Orientierung für die Zukunft Anmelden und live dabei sein

Bestimmen bald autonome Agenten, Open-source Modelle oder General Purpose AI-Systeme unsere Arbeit? Und was passiert mit KI-Regulierung und Datenschutz? Erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um zukünftig auf der Gewinnerseite zu stehen.
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Marktzahlenarchiv

Rückabwicklung ist erheblicher Kostenfaktor im deutschen Onlinehandel

Das Retouren-Management ist für viele der Internet-Unternehmer mit erheblichen Kosten verbunden. Deutlich mehr als die Hälfte der Online-Händler (57 Prozent) ist der Meinung, dass die finanziellen Aufwendungen, die durch die Rückabwicklung im Rahmen des Widerrufs-oder Rückgaberechts entstehen,unangemessen hoch sind.

Datum und Quelle

16.11.2010 – eBay GmbH

Preview von Rückabwicklung ist erheblicher Kostenfaktor im deutschen Onlinehandel

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Onlinehandel: Retourenquote in Deutschland bei zehn Prozent

(04.09.2012) Mehr als zehn Prozent des Umsatzes gehen deutschen Online-Händlern durch Retouren verloren - dies zeigt eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops.

Ein Drittel Retourierer: 34 Prozent der Onlineshopper schicken Waren zurück

(08.11.2011) Jeder dritte Online-Shopper schickt Produkte wieder zurück, weil sie nicht seinen Erwartungen entsprechen. Einer von zehn Käufern schickt Pakete beispielsweise zurück, weil die Bilder und die Beschreibung im Online-Shop falsche Erwartungen wecken, so eine Studie von Novomind.

Bild: S.G.S./pixelio.de

Wie Shops künftig an bessere Produktbewertungen kommen

(24.08.2011) In Shops häufen sich immer mehr belanglose, gefälschte oder wirre Produktbewertungen. Darunter leidet nicht nur die Usability. Auch Retourenkosten steigen, wenn Kunden auf krude Bewertungen hereinfallen und Artikel enttäuscht zurücksenden. In Zukunft werden immer mehr Shopbetreiber ihr Social-Commerce-Konzept überprüfen. Sieben Strategien führen aus der Content-Falle 2.0.