Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

ECommerce-Studie: Händler erwarten steigende Umsätze

16.11.2010 - Der wirtschaftliche Aufschwung macht auch vor dem Online-Handel nicht halt. 69 Prozent aller professionellen EBay-Händler blicken mit Zuversicht auf die nächsten drei Monate, so die halbjährliche Online Business Barometer Studie zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser von Ebay. Im Vorjahr waren es erst 59 Prozent. Jeder zweite Online-Händler (52 Prozent) erwartet in den nächsten drei Monaten steigende Umsätze. Nur 11 Prozent der Händler rechnen mit sinkenden Verkaufserlösen.
von sb
Die Mehrheit der Ebay-Händler erwartet stabile Preise (69 Prozent) und stabilen Gewinn (57 Prozent). Mit Gewinneinbruch rechnet nur ein Viertel, 16 Prozent sogar mit steigendem Gewinn.

Weitere Erkenntnisse aus der Erhebung:

Retouren-Management

Bei über der Hälfte der Händler (57 Prozent) liegt die Retouren-Quote bei maximal zwei Prozent, beim Rest ist sie darüber: Vier Prozent haben sogar eine Retouren-Quote größer zehn Prozent.

Mit ihrem Logistik-Dienstleister sind die meisten Händler zufrieden (88 Prozent). 83 Prozent beurteilen die Verlässlichkeit der Abwicklung positiv, gefolgt von der Erreichbarkeit der näc

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