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Status Quo des Kendendatenmanagement in KMUs

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sehen Vorteile darin, professionelle Kundendatenmanagement-Lösungen einzusetzen. Allerdings herrscht die Annahme vor: technologische Lösungen seien zu teuer, zu komplex und der ROI sei nicht bezifferbar. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuelle Studie "Kundendatenmanagement in KMUs", die von Uniserv in Auftrag gegeben wurde.

Datum und Quelle

Quelle: http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20150423_OTS0136/uniserv-studie-kmus-scheuen-investments-in-technologien
24.04.2015 – Uniserv

Preview von Status Quo des Kendendatenmanagement in KMUs

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( Wesley Fryer/Donna Barnard/Flickr)
Bild: Wesley Fryer/Donna Barnard/Flickr unter Creative Commons Lizenz by-sa
Bild: Wesley Fryer/Donna Barnard/Flickr

CRM: Kleine Unternehmen scheuen Investments in neue Technologien

(24.04.2015) Kleine und mittlere Unternehmen sehen zwar viele Potenziale in Kundendatenmanagement-Lösungen. Aber 67 Prozent finden technologische Lösungen noch zu teuer, 40 Prozent sind sie zu kompliziert. Deshalb schrecken viele noch vor Investitionen zurück. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuelle Studie "Kundendatenmanagement in KMUs", die vom Anbieter von CRM-Lösungen, Uniserv, in Auftrag gegeben wurde.