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Marktzahlenarchiv

Loyalität der Bankkunden gegenüber verschiedenen Banktypen

Eine globale Umfrage unter mehr als 80.000 Privatkunden zeigt, dass das Vertrauen in die Banken kehrt zurück. In Deutschland haben Direktbanken die höchsten Loyalitätswerte. Mobile-Banking entwickelt sich zum wichtigsten Zugangsweg für Interaktionen.

Datum und Quelle

09.03.2015 – Bain & Company

Preview von Loyalität der Bankkunden gegenüber verschiedenen Banktypen

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