Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Service und Wachstum bei Industrieunternehmen

- Das Servicegeschäft von Industrieunternehmen wächst 40 Prozent schneller als das Neugeschäft - Ein Viertel des Bruttogewinns wird durch Dienstleistungen erzielt - Bis 2020 wird sich der Serviceumsatz von Industrieunternehmen verdoppeln - Gängige Vorurteile halten viele Unternehmen von Investitionen in Service ab

Datum und Quelle

07.08.2015 – Bain

Preview von Service und Wachstum bei Industrieunternehmen

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