(Georg Obermayr)

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(Actum Digital)

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Marktzahlenarchiv

Falsche Daten im Web vergraulen Kunden im stationären Handel

Falsche Daten im Web vergraulen Kunden im stationären Handel

Datum und Quelle

25.07.2017 – Yext

Preview von Falsche Daten im Web vergraulen Kunden im stationären Handel

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(qimono/Pixabay/CC0)

Bild: qimono/Pixabay/CC0

Crosschannel-Handel: Falsche Daten im Web vergraulen Kunden

(25.07.2017) Knapp zwei Drittel der Deutschen standen schon einmal vor verschlossener Ladentür, weil die online angegebenen Öffnungszeiten oder Adressen nicht stimmten. Bei den 18- bis 34-Jährigen sind es sogar 81 Prozent. Die Konsequenz: Bei dringendem Bedarf kaufen drei Viertel der Befragten (75 Prozent) bei der Konkurrenz. Jeweils 48 Prozent gaben an online zu bestellen. 26 Prozent würden Geschäfte sogar künftig meiden, bei denen sie aufgrund falscher Online-Informationen nicht einkaufen konnten. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage von Yext.