Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: midjourney/Sebastian Halm

Sommerloch, schlechte Aussichten, amgreifende Konkurrenz: Mit elf Tricks wird der Krisensommer 2024 für Shops zur Gelegenheit

E-Commerce

Dauerkrisen-Jahr 2024: Elf Tipps für Shops im Sommerloch

07.08.2024 - Als ob die deutschen Online-Händler nicht schon genug unter der Umsatzflaute litten, steht jetzt auch noch das Sommerloch auf dem Fußabtreter. Hier gibt's elf Ideen, wie man dem alljährlichen Umsatzknick begegnen kann.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Die von allgemeiner Verunsicherung und daraus folgender Konsumflaute getroffenen Shops können mit ein paar Maßnahmen das drohende Sommerloch abfedern.

Der E-Commerce kann allenfalls noch träumen von den Zeiten vergangener Erfolgsverwöhntheit. 2023 stieß die Branche erstmals an ihre Grenzen und schrumpfte. Das kontinuierliche - zuletzt massive - Umsatzwachstum im Onlinehandel der Vorjahre ist gestoppt. Nie zuvor machten die Auswirkungen des Krisenmarathons der vergangenen Jahre, wie gestiegene Kosten oder die Auswirkungen des Ukraine-Krieges, der deutschen ECommerce-Wirtschaft derart zu schaffen: Wehmütig denkt der Onlinehandel an die Corona-Pandemie, die bei den Shops vor allem als Sonderkonjunktur ankam, mit 19

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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Fancy Marketing-Claims um die Kraft des Contents gibt es unzählige. Und auch nicht erst seit 2024. Dass Content dennoch Trend, sogar mehr als das ist, wird Franzi Kunz in diesem Vortrag anhand konkreter Beispiele verdeutlichen.

Franzis Thesen und Trends:

Kunden haben heißt nicht, Kunden behalten - Retention Marketing
KI ist kein Allheilmittel - Effizienz vs. Human Touch
Digitale Barrierefreiheit betrifft nur Menschen mit Behinderungen. - Accessibility (BFSG)

Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. am 03.12.24, 10:00 Uhr

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