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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: geralt/Pixabay

Zwischen Biased Data und Kreation: Wie sich mit KI Marketingaufgaben verändern

06.11.2020 - Das Berufsbild des Marketers ist extrem stark im Wandel. Künstliche Intelligenz übernimmt immer mehr Aufgaben - auch kreative. Wie die künftige Arbeitsteilung aussehen wird:

von Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

KI erobert immer mehr das Marketing. CMOs brauchen notwendigerweise ein Verständnis von digitalen analytischen Ökosystemen.

Künstliche Intelligenz (KI) verändert Arbeitsbereiche

, auch das Marketing. Neben den unzähligen Erleichterungen und Vorteilen liegt die Gefahr beim Einsatz von KI darin, ihr automatisch Objektivität zuzuschreiben, weil sie keine "Gefühle" hat. Tatsächlich aber hat sie einprogrammierte Vorurteile

. Worauf müssen Marketer also achten, wenn sie KI einsetzen, Stichwort: biased algorithms? Problemfelder und Fragestellungen für den KI-Einsatz im Marketing könnten sein:

Wenn die KI beispielsweise eher hell- als dunkelhäutige Menschen bevorzugt: Was muss man vorab beachten? Wie geht man mit solchen Anforderungen um?
Wenn bislang Menschen Entscheidungen über Produkte, Marken, Werbung, Werbeaktionen, Preise und Vertriebskanäle getroffen haben - wie sieht künftig die Arbeitsteilung aus?
Welche neuen Vermarktungsansätze entstehen durch Anwendung der künstlichen Intelligenz?

Als schwacher Trost: Das Problem von 'biased data' existiert nicht nur im Marketing, sondern in allen Bereichen. Geben Sie bei Google ma

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Arbeitsteilung KI - Mensch im Marketing

(06.11.2020)

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Bild: Franziska Kunz

Franiska Kunz (dotSource SE)

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