Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Yazici Ekrem

Wie Internethändler langfristig Wachstum sichern: Vom Online-Shop zum Szene-Portal

03.06.2008 - Die Zahl der deutschen Online-Shopper steigt langfristig nur noch langsam. Für Online-Händler wird es daher immer wichtiger, ihre Bestandskunden in den Shop zu locken. Die ersten deutschen Shops zeigen, welche neuen Strategien hier besonders vielversprechend sind.

von sr

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Welche Umsatzsteigerungen deutsche Online-Händler 2008 erwarten

(03.06.2008)

Entwicklung der Zahl der Internetnutzer und Online-Shopper in Deutschland

(03.06.2008)

Wie oft Online-Shopper einkaufen

(03.06.2008)

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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