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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Social Networks für Silver Surfer

18.08.2009 - Das Beispiel Facebook zeigt, dass sich selbst Betreiber von Social Networks künftig verstärkt mit Silver Surfern beschäftigen müssen.
von sr
"Ältere Internetnutzer wollen nicht unbedingt eine eigene Community für Senioren, sondern dorthin, wo auch ihre Kinder und Enkel im Internet aktiv sind", weiß Stefan Bales ‘Stefan Bales’ in Expertenprofilen nachschlagen , Experte für Seniorenmarketing und Herausgeber des Silver-Surfer-Portals Jungteich.de zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

Um ihre Websites für ältere Zielgruppen zu optimieren, müssen Publisher bei Usability und Content eigentlich nur einige grundlegende Dinge beherzigen. Absolut unverzichtbar sind natürlich Navigationselemente, über die Silver Surfer bei Bedarf die Schriftgröße auf einer Website ändern können. "Kaum ein Nutzer weiß, dass so etwas prinzipiell auch über die Browsereinstellungen möglich ist", erklärt Bales. Nachbessern sollten Website-Betreiber im Zweifelsfall auch bei der Navigation. "Senioren haben ein schlechteres Kurzzeitgedächtnis als jüngere Nutzer", weiß Thorsten Wilhelm ‘Thorsten Wilhelm’ in Expertenprofilen nachschlagen , Gründer der eResult GmbH zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen , aus Usability-Tests. "Silver Surfer vergessen beim Scrollen gerne einmal, wo sich die Suchfunktion auf einem Portal oder der Warenkorb in einem Shop befindet."

Wilhelm empfie

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