Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Game-based-Learning: Was tun, wenn das Flugzeug brennt?

18.08.2009 - Ähnlich funktioniert auch der Markt für Edutainment oder Game-based-Learning, bei denen Nutzer zwar in einzelne Spielsituationen eintauchen können, dabei aber nach wie vor die Vermittlung von konkretem Wissen im Vordergrund steht.
von sr
Serious Games dagegen sollen nicht einfach pure Fakten vermitteln, sondern Nutzer vielmehr auf bestimmte Situationen in ihrem Beruf vorbereiten. Dabei sind Einflüsse aus dem kommerziellen Gaming-Markt für den Spielverlauf charakteristisch.

Spieler sind in einem Serious Game dann besonders erfolgreich, wenn sie durch ihre Entscheidungen viele Punkte sammeln, einen neuen Highscore erzielen oder bestimmte Aufgaben in möglichst kurzer Zeit erledigen. Auf diese Weise sollen Nutzer dazu animiert werden, ein virtuelles Training aus eigener Motivation immer wieder durchzuspielen. Verbunden mit der Cha

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