Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Aurelio Scetta

Lifestreaming als Community-Feature: Stickiness mit externem Content

22.07.2008 - Lifestreaming-Dienste wie Friendfeed erobern die Web-2.0-Gemeinde. Was diese Anwendungen für Online-Publisher und Community-Betreiber als Zusatzfeature für ihr eigenes Social Network interessant macht. Je nach Community bieten sich unterschiedliche Einsatzfelder an.

von sr

"Stephan Randler hat ein neues Profil-Foto hochgeladen": Die Statusmeldung

verrät im Business-Netzwerk Xing

den Community-Mitgliedern, was ihre direkten Kontakte derzeit so alles treiben. Der Service ist eine Spartarifversion eines Microblogging-Dienstes wie Twitter

oder eines klassischen Activity-Feeds der Marke Facebook

.

Das US-Portal hatte vor rund zwei Jahren als erste Community damit begonnen, die eigenen Mitglieder per Feed mit Aktuellem aus ihrem jeweiligen Netzwerk zu versorgen. Inzwischen bieten fast alle großen Social Networks einen Activity-Feed an. Bisher ag-gregieren diese aber - Facebook einmal ausgenomme

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