Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Schnell im Bizz: Der Aufstieg der Massensozialmedien
25.05.2007 - Lösen die Blogger die Zeitungen und Zeitschriften ab, wie von interessierter Seite prognostiziert wird? Oder ist das ein unprofessionelles Strohfeuer, wie von interessierter (aber anderer) Seite lanciert wird? Die Wahrheit liegt nicht einmal in der Mitte.
von Joachim Graf
Medien-Blogger Peter Turi 
gehört nicht mal zu den Web-2.0-radikalsten, wenn er postuliert: "500 Jahre Monolog-Medien: Buch, Zeitung, Radio, TV (...) alles tot, tot, tot!...". Verbreitet wird der Abgesang der klassischen Medien vor allem von zwei Spezies: einer religiösen und einer ökonomischen. Der Blog-Avantgarde, die eine selbsterfüllende Prophezeihung herbeischreiben will. Und die Berater, die durch Weltuntergangsszenarios die eigenen Change-Management-Dienstleistungen vermarkten. Auf der anderen haben Journalisten und Verleger überhaupt keinen Grund, ihren eigenen Abgang zu beschleunige
gehört nicht mal zu den Web-2.0-radikalsten, wenn er postuliert: "500 Jahre Monolog-Medien: Buch, Zeitung, Radio, TV (...) alles tot, tot, tot!...". Verbreitet wird der Abgesang der klassischen Medien vor allem von zwei Spezies: einer religiösen und einer ökonomischen. Der Blog-Avantgarde, die eine selbsterfüllende Prophezeihung herbeischreiben will. Und die Berater, die durch Weltuntergangsszenarios die eigenen Change-Management-Dienstleistungen vermarkten. Auf der anderen haben Journalisten und Verleger überhaupt keinen Grund, ihren eigenen Abgang zu beschleunige
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