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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mit KI und Design Thinking zur idealen CX Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie sich die Gestaltung der besten Nutzererfahrung durch den gezielten Einsatz von Generativer AI grundlegend wandelt und neue Möglichkeiten eröffnen.
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Bild: Microsoft

Design Thinking: Wie sich Innovationen gestalten lassen

26.05.2008 - Design Thinking ist ein Ansatz für interdisziplinäre Projektteams, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Zu Beginn steht immer das natürliche Umfeld, in dem das Problem "zu Hause" ist. Durch die prozessorientierte Betrachtungsweise entstehen unvollendete und sich immer weiter entwickelnde Lösungen. Auf dem Weg zum Endprodukt werden in endlosen Feedback-Schleifen viele Prototypen generiert und alternative Wege aufgezeigt.

von Ulrich Reinhardt

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