Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Weg vom widgetlosen Shopping-Web

01.07.2008 - Laut der Befragung haben immer noch etwa neun von zehn Shop-Betreibern keinerlei Erfahrungen mit Widgets. Doch das wird sich ändern, wie die ECommerce-Verantworlichen erklären.

von sr

Dass kaum ein deutscher Online-Händler bereits Widgets einsetzt, verwundert schon ein wenig. Denn vor gut einem Jahr begannen Amazon

und eBay

, die beiden Dickschiffe im deutschen Online-Handel, als erste Shops in Deutschland eigene Widgets anzubieten (siehe iBusiness Excutive Summary 12/2007).

Seitdem aber hat sich - die jungen Web-2.0-Shops einmal ausgenommen - nicht mehr viel getan. Was auch die Marktanalyse 'Trends im E-Commerce 2008 vom Bundesverband der digitalen Wirtschaft

(BVDW) bestätigt. Laut der Befragung haben immer noch etwa neun von zehn Shop-Betreibern keinerlei Erfahrungen mit Wid

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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