(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Das war 2003: Werbung

21.01.2003 - Die internationale Werbewirtschaft ist 2003 nach einer zweijährigen Durststrecke endlich wieder gewachsen. Richtung in Schwung kam der Werbemarkt allerdings erst in der zweiten Jahreshälfte und gewann vor allem dank des Wachstums in den USA, wo nahezu die Hälfte aller Werbeausgaben getätigt wird, an Fahrt.
von Sven Noherr
Dass Ausnahmen die Regel bestätigen, bewies der Internet-Provider AOL zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Während die Deutschland-Tochter schon Ende 2002 das Schlimmste überstanden hatte, musste die Konzernmutter AOL Time Warner 2003 einen Umsatzeinbruch von beinahe 50 Prozent bei den Werbe- und ECommerce-Projekten ihrer Tochter America Online schlucken. Von dem weltweiten Umsatzanstieg im Endkundengeschäft konnte AOL kaum profitieren und verabschiedet sich mit "stagnierenden Umsätzen" aus dem "Übergangsjahr". Besser hat es dagegen die Deutschland-Tochter gemacht. Hierzulande setzt AOL schon seit 2002 vermehrt auf Breitbanddienste und die Optimierung bes

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