Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Das war 2003: Wireless LAN
21.01.2003 - "Guck mal, da ist ein Access-Point. Da kannst du dich ins Internet wählen." Dieser Ausruf war Mitte des Jahres 2002 noch sehr selten.
von Sven Noherr
Lediglich Hotels boten ihren Gästen den drahtlosen Webzugang an. Inzwischen aber wird das Wireless-LAN-Netz immer dichter. Vorreiter war München mit dem nichtkommerziellen Projekt E-Garten.net 
. Die bayerische Landeshauptstadt vernetzte zwischen Juli und Oktober 2002 seinen Englischen Garten via WLAN.
. Die bayerische Landeshauptstadt vernetzte zwischen Juli und Oktober 2002 seinen Englischen Garten via WLAN.
Aus Sicht des EGarten-Initiators, dem 'Förderkreis Informations- und Medien-Wirtschaft München'
(FIWM), war das Projekt "mehr als erfolgreich", wie mir FIWM-Geschäftsführer Otto A. Held versichert.
Zum Jahreswechsel 2002/2003 konnte Hamburg München in Sachen Innovation übertrumpfen: Hier können die Nutzer seitdem drahtlos ins Internet gehen. Während de
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