(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Das war 2003: E-Books

21.01.2003 - Um die Anbieter von E-Books ist es schlecht bestellt, zumindest wenn es um den Vertrieb von Endkundenliteratur geht. Die Erfahrung des Jahres 2003 bestätigte den Trend aus 2001 und 2002: Die Kunden wollen keine langen Texte auf Displays lesen und sie wollen das Buch nach dem Lesen in ihr Regal stellen. Das ist bei virtuellen Büchern unmöglich.
von Sven Noherr

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