Low-Impact-Produkte im Web

Als der Hannoveraner Reifenhändler Delticom im Januar 2000 mit seinem Web-Reifenshop Reifendirekt.de online ging, ging die Reifenbranche davon aus, dass Reifen zu den hoch erklärungsbedürftigen Produkten im Web gehören. Zudem hätten diese einen hohen Bedarf an Offline-Service. Dementsprechend sei der Tenor damals einhellig gewesen, dass man Reifen nicht über das Internet verkaufen könne, erinnert sich Delticom-Sprecherin Bettina Dörr. Die Branche irrte: "Mit inzwischen rund 1.700 Partnerwerkstätten in ganz Deutschland decken wir auch den Montageservice flächendeckend ab."

Für die Hannoveraner sind Reifen Low-Interest-Produkte, die zu bestimmten Zeiten aber zu High-Interest-Produkten werden können - nämlich d