Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Handy-Codes: Eintrittskarten zur virtuellen Welt
17.10.2006 - Eine neue Technik schickt sich an, Mobil-Marketern völlig neue Perspektiven zu eröffnen: Zweidimensionale Codes sollen in Zukunft die virtuelle Welt auf die Handys der Endnutzer holen. Und damit Marketeers völlig neue Werbeformen eröffnen. Aber auch für Online-Dienstleister erschließen sich neue Perspektiven.
von Sven Noherr
Der nächste interaktive Trend kommt in Form von ausgedruckten, quadratisch pixeligen 2D-Codes. Wer mit eingeschalteter Handy-Cam einen der 2D-Codes einfängt, wird automatisch mit einer Website verbunden. Das Problem der neuen Technik: Die meisten Leute wissen mit den 2D-Codes nichts anzufangen, da der Großteil der Handys hierzulande noch nicht mit der nötigen Lese-Software ausgestattet ist.
Dabei ist die Technik längst vorhanden: Nötig sind Handys mit Symbian 
-Betriebssystem und Kamera. Zusätzlich ist ein Code-Leseprogramm nötig, wie das von Hewlett Packard
entwickelte und auf Activeprint.org &n
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