(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein
(Franziska Kunz)
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein

Bühne frei für 'T-Systems Multimedia Solutions 2.0'

21.03.2006 - Auch fernab von Hamburg feilen die Interaktiven kräftig an ihren Zukunftsplänen.
von Sven Noherr
So will etwa der Dresdner Multimedia-Marktführer T-Systems Multimedia Solutions zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser (MMS) seine Position als Spitzenreiter im New Media Service Ranking weiter festigen. Das Unternehmen, seit drei Jahren ununterbrochen auf Platz eins des Rankings, will in Zukunft deutlich mehr erreichen als den aktuellen Jahreshonorarumsatz von 54 Millionen Euro. Jetzt, erklärt mir Chef Frank Schönefeld, wollen die Dresdner die 100-Millionen-Euro-Hürde in Angriff nehmen. Den Weg dorthin sollen vor allem Social-Web-Anwendungen bereiten.

"Wenn sich das Internet neu erfindet", erklärt Schönefeld die neue Unternehmensstrategie, "müssen Dienstleister das eben auch tun." Statt mit den bisher üblichen Portallösun

Premium-Inhalt

Noch nicht iBusiness-Mitglied? Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf.

Kostenlos Registrieren Login