(Nils Breitmann)
Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein
(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein
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Das Multimedia-Jahr 1998

26.09.2006 - 1998 ist ein Jahr der Konsolidierung. Der Dienstleistungsumsatz ist kaum gewachsen - allerdings hat die Zahl der Esser um ein Fünftel zugenommen. Die Führenden der multiMEDIA Liste 1998 - Inform, MIT und Neurotec - büßen gegenüber dem Vorjahr bis zu 30 Prozent an Umsatz ein. Auch die anderen Top-Multimediaagenturen wachsen höchstens einstellig.
von Sven Noherr
Der Online-Boom, das wird deutlich, läuft an den etablierten Multimedia-Dienstleistern zum größeren Teil vorbei. Den Internet-Neuumsatz sichern sich vor allem neu gegründete Dienstleistungsunternehmen. Diese arbeiten - wie immer bei Gründern - mit einer hohen Investitions- und Selbstausbeutungsrate. Der durchschnittliche Umsatz pro Dienstleister geht darum von 3,6 auf 2,8 Millionen DM zurück. Die Zahl der Beschäftigten bleibt mit einer Viertelmillion stabil, der Pro-Kopf-Umsatz sinkt um ein Fünftel.

Auch die Durchschnittshonorare sind gesunken: Im Schnitt neun Prozent weniger kassieren die Mu

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