(Nils Breitmann)
Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein
(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein
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Das Multimedia-Jahr 2004

26.09.2006 - Das Jahr 2004 beginnt mit guten Nachrichten: Ein Report belegt, dass EMail-Marketing immer besser funktioniert, Tchibo steigert seinen ECommerce-Umsatz um 60 Prozent, Otto plant gar eine Verdopplung.
von Sven Noherr
Die schlechten Nachrichten machen die Akteure in diesem Jahr vor allem selbst: Stoibers Baynet.de ist gescheitert. Ursprünglich sollte der 'Virtuelle Marktplatz Bayern‘ Vorreiter einer Private-Public-Partnerschaft im ECommerce- und EGovernment-Bereich werden. Viele Millionen Euro Steuergelder später überlassen Siemens und SAP das defizitäre Projekt dem Steuerzahler. Der DMMV wiederum erlebt einen PR-Gau, als er öffentlich das böse Kind der internationalen IT-Branche, den Opensource-Wegnehmen-Woller SCO als neues Mitglied begrüßt. Nachdem die Linux-Fachpresse dies genüsslich veröffentlichte, be

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