Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Interaktiv-Dienstleister und das Social Web: Wieviel Web 2.0 braucht der Kunde?

06.02.2007 - Wird mit Web 2.0 nur alter Wein in neuen Schläuchen verkauft oder tatsächlich Innovationen? Wir haben die Dienstleister der Portale, Websites und Shops befragt, welches Geschäftspotenzial hinter Web 2.0 tatsächlich steckt.

von Christina Rose

Web 2.0 ist das, was das Internet ursprünglich war: ein interaktives nutzerzentriertes Medium. Schluss mit der Einbahnstraße. Aus Datensaugern und Content-Konsumenten werden Jedermann-Experten, die eifrig bloggen, kommentieren und filmen.

Doch was hat sich tatsächlich verändert und welches Potenzial steckt in den Web-2.0-Anwendungen? Die iBusiness-Redaktion hat über 100 Multimedia-Dienstleister befragt.

Zusammenfassendes Ergebnis: Das Web 2.0 hat vor allem die öffentliche Wahrnehmung des Internets verändert. An sich ist es aber nichts Neues.

Die große Mehrheit der befragten Multimedia-Professi

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