Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mit KI und Design Thinking zur idealen CX Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie sich die Gestaltung der besten Nutzererfahrung durch den gezielten Einsatz von Generativer AI grundlegend wandelt und neue Möglichkeiten eröffnen.
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"Aktive Nutzer verbessern unseren Online-Shop."

16.10.2007 - Web-TV gibt es bei Quelle aktuell zwar noch nicht. Viel spricht aber dafür, dass der Fürther Konzern auch bald in diesem Web-2.0-Segment aktiv wird. "Am wichtigsten im Online-Handel ist, dem Kunden im anonymen Internet eine individuelle Beratung zu bieten", argumentiert Manfred Gawlas von der Quelle Unternehmenskommunikation.

von Michael Sorg

Auch bei Quelle können Kunden eigene Produkt-Bewertungen abgeben: wie bei Otto oder Weltbild übrigens auch über ein Fünf-Sterne-System. Kunden können zudem auf Bewertungen reagieren und die abgegebene Meinung bewerten. Interessant ist auch das neue Angebot 'MyStyle, das sich deutlich an Mass-Customization-Diensten wie Spreadshirt orientiert.
Bei MyStyle können Kunden alle bei Quelle erhältlichen Modeartikel und Accessoires zu trendigen und individuellen Outfits zusammenstellen. Nutzer können dann die selbst entworfenen Outfits auf Quelle.de

freischalten und durch andere Nutzer bewerten l

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Bild: Isabell Weiser

Isabell Weiser
(Whatnot)

Einkaufserlebnis 2.0 - Livestream-Shopping: Unterhaltung, Interaktion und Community

Livestream-Shopping verändert den E-Commerce grundlegend, indem es das Einkaufen zu einem unterhaltsamen und interaktiven Erlebnis macht. In diesem Vortrag erläutert Isabell Weiser, Geschäftsführerin von Whatnot in Deutschland, wie die Plattform Käufer und Verkäufer durch Echtzeit-Interaktionen, Live-Auktionen und Community Commerce näher zusammenbringt. Livestreams schaffen nicht nur einen dynamischen Kaufprozess, sondern fördern auch den Aufbau einer engagierten Community, in der Austausch und Unterhaltung im Vordergrund stehen. Erfahren Sie, wie Marken und Händler durch diese neue Form des Social Shoppings authentische Beziehungen aufbauen, die das Einkaufserlebnis mitgestalten.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 11:00 Uhr

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