Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Usability-Tests: Sinnvolle Investition oder verbranntes Geld?
12.06.2002 - Immer mehr Agenturen gründen Usability-Labs und bieten Usability-Tests als neuen Service an. Doch noch zögern viele Kunden, neben der Website nun auch noch für deren Optimierung zu zahlen.
von Lars Noherr
Immer stärker engagieren sich in letzter Zeit vor allem bekannte Agenturen in der Diskussion um Sinn und Nutzen von Usability-Tests.
So hat beispielsweise die Multimedia-Agentur Die Argonauten 
auf dem diesjährigen DMMK einen Live-Usability-Test durchgeführt und eine Studie zur Hyperlink-Benennung veröffentlicht. Ein weiteres Beispiel ist der Frechener Interaktiv-Dienstleister Framfab
. Seit Mitte April verfügt die Agentur über ein eigenes Usability-Labor, in dem Testpersonen Websites auf Herz und Nieren testen.
Der Usability-Trend spiegelt sich auch in den Zahlen des aktuellen iBusin
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