Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Honorarumsätze: Interaktive verdienen weniger als Werbeagenturen

02.05.2007 - Schraders Prognose erscheint auf den ersten Blick ziemlich gewagt. Und die nackten Zahlen geben ihm auch nicht gerade Recht. Denn was die Honorarumsätze (exklusive Medialeistung) und die Mitarbeiterstärke betrifft, haben die klassischen Werbeagenturen nach wie vor die Nase vorn.

von sr

So schafften laut einem Ranking vom Werbefachblatt W&V

die 20 führenden deutschen Werbeagenturen im vergangenen Jahr einen durchschnittlichen Honorarumsatz von 22,12 Millionen Euro. Zum Vergleich: Die Top20-Interaktiv-Dienstleister aus dem aktuellen New Media Service Ranking (NMSR)

erwirtschafteten im selben Zeitraum erst einen Honorarumsatz von durchschnittlich 15,35 Millionen Euro. Was die Umsätze betrifft, spielen Interaktive also längst noch nicht in der selben Liga.

Und auch was die durchschnittliche Mitarbeiterzahl betrifft, ziehen die Interaktiven noch den kürzeren. So beschäftigen die 20 um

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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