So brachte München Ticket per KI seine Umsätze nach oben Anmelden und live dabei sein

Tickethändler München Ticket hat durch KI-Implementation Suche geschafft, in herausforderndem Marktumfeld zu wachsen. Ein Blick hinter die Kulissen zeigt die internen Erfolgsfaktoren.
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Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/Nur Cengiz

Vom Katalog- zum Online-Händler: Quelles Strategiewechsel verändert den Markt

07.10.2008 - Ein Raunen ging durch die Versender-Branche, als Marc Oliver Sommer, Aufsichtsratsvorsitzender des Versandhauses Quelle und Vorstand für den Geschäftsbereich Versandhandel im Arcandor-Konzern, den Traditionsversender auf ein neues strategisches Gleis setzte: Internet statt Katalog. Reine Online-Händler müssen mit verstärkter Konkurrenz aus dem Versenderlager rechnen.

von Olaf Groß

Der zum Handelskonzern Arcandor

gehörende Multichannel-Händler Quelle

wagt einen großen Schritt. Wie Marc Oliver Sommer

, Vorstand der Versandhandelssparte und seit neuestem Aufsichtsratsvorsitzender von Quelle, in einem Exklusiv-Interview gegen-über den Nürnberger Nachrichten

erklärte, will er sein Versandunternehmen "zum größten deutschen Internetkaufhaus umbauen". Doch Quelle soll nicht einfach nur Deutschlands größter Online-Shop werden, sondern ein Online-Marktplatz im Stil von Amazon

, Neckermann

und Ebay

. Dazu möchte er das Angebot künftig mit bis zu 50 Prozent "Quelle-fremden Sortimentsartikeln" bestücken. Sommer bezeichnet den

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Zukunft der Werbemittel im Versand

(07.10.2008)

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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