Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Kunden-Präsente: Tradition schlägt Moderne
27.10.2005 - Ein Blick in die Kaufhäuser zeigt: Weihnachten rückt näher. Und damit für Dienstleister die Frage, was sie ihren Kunden schenken sollen. Eine Branchen-Erhebung zu Geschenke-Gepflogenheiten förderte viel Unerwartetes zu Tage: Zum Beispiel, dass die traditionelle Glückwunschpost den Online-Gruß um Längen schlägt.
von Sven Noherr
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