(Lewe Zipfel)
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Executive Summary 20/2005

  • Interaktives Wirtschaftsklima Herbst 2005: Wo zur Zeit mit Multimedia und Online die besten geschäfte zu machen sind
  • Kunden-Präsente: Wie Interaktiv-Dienstleister am erfolgreichsten schenken, um Weihnachten zu einem Zusatz-Umsatzträger zu machen
  • Shopmanagement-Outsourcing: Wann es sich lohnt, Logistik und Fulfilment eines Onlineshops outzusourcen, wie man es erfolgreich abwickelt und was ein Shop sparen kann.
  • Produkt-Watch: Personalisierbare Avatare Warum acht Jahre nach dem VRML-Desaster die virtuellen Nutzervertretungen zurück kommen und ein Geschäft werden.
  • Technology-Watch Google-Hacking: Wie Suchmaschinen immer stärker zu einer Gefahr für die Unternehmenssicherheit werden

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Thema: Executive Summary 20/2005
1. Teil: Newslog: Die Analysen von Oktober 2005 2. Teil: Interaktives Wirtschaftsklima Herbst 2005: Der nächste Hype kommt bestimmt 3. Teil: Kunden-Präsente: Tradition schlägt Moderne 4. Teil: Outsourcing: Shopmanagement Zeit für Profis 5. Teil: Schnell im Bizz: Der Optimismus ist zurück 6. Teil: Produkt-Watch: Personalisierbare Avatare 7. Teil: Technology-Watch: Google-Hacking