Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mit KI und Design Thinking zur idealen CX Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie sich die Gestaltung der besten Nutzererfahrung durch den gezielten Einsatz von Generativer AI grundlegend wandelt und neue Möglichkeiten eröffnen.
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Neuer Trend: "Einkaufen im GoogleMaps-Style"

27.03.2007 - Die Entscheidung vor dem Stuttgarter Landgericht kommt genau zur richtigen Zeit. Denn Angebote rund um User-Generated-Content gehören langfristig mit Sicherheit zu den Basics der Online-Shops der Zukunft.

von sr

Gut also zu wissen, dass deutsche Richter den Portal-Betreibern grundsätzlich wohlwollend gesinnt sind.

Shop-Betreiber werden künftig aber nicht nur verstärkt auf Web-2.0-Features wie nutzergenerierte Inhalte setzen. Auch auf konzeptioneller Ebene wird sich in den kommenden Jahren einiges tun. Einige ECommerce-Anbieter zeigen bereits heute auf, wie die Online-Shops der Zukunft aussehen können.

Das US-Unternehmen Dotted Pair

etwa hat ein Shopping-Konzept entwickelt, welches sich grundlegend von allen gängigen ECommerce-Konzepten unterscheidet. Bislang ist üblich, dass Kunden sich in Shops b

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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