So brachte München Ticket per KI seine Umsätze nach oben Anmelden und live dabei sein

Tickethändler München Ticket hat durch KI-Implementation Suche geschafft, in herausforderndem Marktumfeld zu wachsen. Ein Blick hinter die Kulissen zeigt die internen Erfolgsfaktoren.
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Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Bild: Sebastian Halm/Midjourney

Branche

Interaktiv-Trends 2025/2026: Wie KI die internen Prozesse der Agenturen verändert

13.12.2024 - Die Kunden wollen von den Dienstleister erklärt bekommen, ob und wie sie KI einsetzen sollen. Die gleiche Frage müssen die Agenturen auch für sich selbst beantworten.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Automatisierung einfacher Aufgaben und Low-Code-Anwendungen sind Anwendungsfelder für KI in Agenturen. Die Mitarbeiter müssen abgeholt und ethische Grundlagen festgeschrieben werden.

Leergefegte Redaktionen, in denen bestenfalls nur noch ein Mitarbeiter vor einem Bildschirm sitzt, auf denen ein GenAI die Inhalte errechnet - oder vollautomatisierte Kampagnen, die man nur noch gegencheckt, bevor die Agentur sie live schaltet - das waren die Visionen, die den großen Auftritt von ChatGPT und seinen algorithmischen Bundesgenossen begleiteten. Die virtuelle Agentur ist jedoch weitgehend Wunsch - oder Befürchtung - geblieben. Dennoch tun die Dienstleister gut daran, ihre Prozesse auf Optimierungspotenzial mittels KI abzuklopfen.

KI-Experte und Daten

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Magdalena Weigert
(FIS Informationssysteme und Consulting GmbH)

Retouren-Tipps für die Praxis: Wie SAP-Anwender Zeit durch Automatisierung sparen

Weihnachtsgeschäft, Black Friday, Auftragsrekorde...und dann kommt sie: Die Flut an Retouren.
Um als Händler im Marktplatzgeschäft den Kopf über Wasser zu halten, bedarf es einer klugen Strategie für das Retourenmanagement bis tief ins SAP-System.

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