Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Prognose: Dritter Sonntag im Dezember ist für Online-Shops am umsatzstärksten
von Markus Howest
27.11.2012 Sonntag, der 16. Dezember, wird der umsatzstärkste Tag des Jahres für die deutschen Online-Shops. Das hat jetzt die EBay-Tochter Shopping.com 
anhand einer Analyse ihrer internen Daten ermittelt. Während in den USA der Montag nach Thanksgiving traditionell als stärkster Online- Shopping-Tag des Jahres gilt, und daher die Bezeichnung "Cyber Monday" trägt, ist der "Cyber Sunday" der Tag mit dem meisten Traffic - der dritte Sonntag im Dezember.
Doch auch nach dem 'Cyber Sunday' ist das Weihnachtsshopping keineswegs vorbei. Die Datenanalyse der letzten Jahre zeigt außerdem den Trend, dass sich das hohe Traffic-Aufkommen insgesamt dank schnellerer Lieferzeiten immer näher an das Fest heranschiebt. Dank Express-Versand-Möglichkeiten können Last-Minute-Käufer inzwischen auch noch ganz kurz vor Weihnachten Geschenke besorgen. Dadurch verlängert sich die Vorweihnachtszeit, Traffic-Aufkommen und damit Umsatz strecken sich. Machte das umsatzstärkste Wochenende 2010 noch fünf Prozent des Gesamtumsatzes der Weihnachtssaison aus, waren es 2011 nur noch vier Prozent. Der Umsatz verteilt sich also mittlerweile etwas gleichmäßiger. Über den Tag gesehen ist die Zeit gegen 20 Uhr abends bei den Online-Shoppern am beliebtesten.
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