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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Nach Prism: Die Hälfte der Deutschen nutzt weniger US-Online-Dienste

05.07.2013 Der kürzlich aufgedeckte US-Abhörskandal hat das Verhalten der Deutschen im Internet verändert - zumindest kurzfristig. Laut einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Yougov zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser im Auftrag von Web.de zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und GMX zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser greifen 51 Prozent der Befragten jetzt seltener oder gar nicht mehr auf amerikanische Onlinedienste zurück.

Auch soziale Netzwerke wie Facebook zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Google Plus zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser würden von 46 Prozent der Bundesbürger weniger häufig oder überhaupt nicht genutzt.

Die Mehrheit der deutschen Verbraucher (53 Prozent) zeigt sich allerdings nicht überrascht davon, dass Geheimdienste grundsätzlich Zugriff auf Nutzerdaten haben. Das Ausmaß der Spionageprogramme "Prism" und "Tempora" schockiert aber dennoch: 21 Prozent hätten nie gedacht, dass ihre persönliche Kommunikation so stark durchleuchtet wird. Jeder dritte Bundesbürger lehnt die Kontrolle von Internetdaten als Verletzung der Privatsphäre generell ab. Ein Viertel akzeptiert Internetüberwachung, wenn dadurch Terroranschläge verhindert werden können.
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