Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: Nell Espina/Flickr)
Bild: Nell Espina/Flickr
Bild: Nell Espina/Flickr unter Creative Commons Lizenz by

Logistikbranche in der digitalen Transformations-Zwickmühle

02.11.2016 - Die Logistikbranche steckt in der Zwickmühle: zwischen dem Druck der Digitalisierung und der Angst, die Datenhoheit zu verlieren, so die aktuelle Studie von Roland Berger. 95 Prozent der befragten Logistiker sind überzeugt, dass die Digitalisierung die Branche verändern wird. Aber der Verlust von wichtigen Daten wird als grösstes mögliches Risiko wahrgenommen. Künftig wird es nur noch vier Gruppen von Marktteilnehmern im Logistik-Markt geben.
Rund die Hälfte der Studienteilnehmer befürchtet, dass die Digitalisierung von Daten und Prozessen die Datensicherheit gefährden kann. Darüber hinaus befürchten vor allem Spediteure, dass sie Marktanteile einbüssen könnten im Wettbewerb mit neuen digital ausgerichteten Mitbewerbern.

Wenn es um die Umsetzung von Massnahmen geht, fehlt es nach Ansicht der Befragten intern in erster Linie an fachlichem Know-how im Digitalbereich (69%) und an der Unterstützung seitens der Geschäftsführung oder der Mitarbeiter (54%). Trotz aller Befürchtungen ist die Branche aber optimistisch: Nur etwa ein Drittel

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