Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Telekom wartet mit positivem Konzernumsatz auf
von Susan Rönisch
06.03.2014
Ihre Finanzziele für das Gesamtjahr 2013 hat die Deutsche Telekom erreicht 
. Der bereinigte Gewinn ist um gut drei Prozent auf 17,4 Milliarden Euro gesunken. Der Free Cashflow lag bei 4,6 Milliarden Euro. Der Umsatz legte im Gesamtjahr um 3,4 Prozent auf 60,1 Milliarden Euro zu. Im vierten Quartal belief sich das Umsatzplus gegenüber dem Vorjahr sogar auf 6,5 Prozent. Treiber war dabei die erstmalige Einbeziehung von MetroPCS
zum 1. Mai 2013.
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