Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Kaufhof und Karstadt bauen auf Shopping-Portale
24.10.2001 - (iBusiness) Der Trend der Rückkehr der Webtöchter ins Mutterhaus setzt sich fort. Auch die großen Kaufhäuser Kaufhof und Karstadt holen ihre Tochtershops zurück.
von nc
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