Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Studie: Silver Surfer kaufen am liebsten auf Rechnung

17.03.2003 - (iBusiness) Wer die gut situierte und stetig wachsende Zielgruppe der über 50-Jährigen als Online-Kunden gewinnen will, muss für seine Produkte und Dienstleistungen Bezahlung per Rechnung anbieten. Das zeigt eine aktuelle Studie der Frankfurter Johann-Wolfgang-Goethe-Universität im Auftrag der 'Feierabend Online Dienste für Senioren AG'.

von nc

91,2 Prozent der Online-Senioren haben Erfahrung mit dem klassischen Versandhandel. Daraus resultiert eine hohe Affinität zum Online-Shopping: 75,8 Prozent haben bereits im Internet eingekauft. Ältere Surfer nutzen dabei das Internet zum gezielten Kauf bestimmter Produkte, zur Informationssuche und für Preisvergleiche. Spontankäufe sind eher selten.

Wie auch unter der Gesamtnutzerschaft sind Bücher bei Senioren mit 79 Prozent das beliebteste Online-Produkt. Danach folgen Kleidung und Software, die im letzten Jahr von jeweils 61 Prozent der Befragten gekauft wurden. Wertpapiere und Lebensmitt

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