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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Studie: E-Commerce sorgt für Wachstum im Versandhandel

25.03.2003 - (iBusiness) Das Internet ist der wichtigste Faktor für das positive Ergebnis 2002 der deutschen Versandhändler. Das Wachstum ist vor allem auf die wachsende Beliebtheit des E-Commerce zurückzuführen, belegen aktuelle Zahlen.

von JANB

Trotz der schwachen Einzelhandelskonjunktur konnte die deutsche Versandhandelsbranche ihren Umsatz im vergangenen Jahr um 3,2 Prozent ausweiten. Diese Zahl gab der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH)

auf seiner diesjährigen Jahrespressekonferenz in Frankfurt bekannt. Die Versender setzten 2002 gut 21,3 Milliarden Euro um, 661 Millionen mehr als noch im Jahr 2001.

Der BVH führt den Erfolg des Versandhandels vor allem auf drei Faktoren zurück. Zum einen auf den Bereich E-Commerce. So ist der elektronisch erzielte Umsatz der Versandhändler im vergangenen Jahr auf 2,7 Milliarden Euro gestiegen und erreicht inzwische

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David Hefendehl
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