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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

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Direktmarketingbranche: Optimismus dank EMail-Marketing

30.09.2003 - (iBusiness) Die deutschen Direktmarketer zeigen sich für das zweite Halbjahr optimistisch. Jedes zweite Unternehmen rechnet mit einer Umsatzsteigerung. Dies geht aus dem aktuellen Branchen-Barometer des 'Deutschen Direktmarketing Verbandes' (DDV) hervor. Vor allem beim EMail-Marketing legen sie zu.

von nc

Nach Ansicht von zwei Dritteln der befragten Unternehmen wird die Bedeutung des EMail-Marketing in den nächsten drei Jahren zunehmen. Der Kundendialog via E-Mail entwickelt sich damit immer mehr zu einem Hauptinstrument des Dialogmarketing. Im Portfolio der Dienstleister steht EMail-Marketing bereits auf Platz vier. Doch auch beim personalisierten Mailing sehen die Unternehmen das Potenzial noch nicht erschöpft. Für 60 Prozent wird der Dialogmarketing-Klassiker weiter zulegen.

Laut der Branchen-Befragung, die der Marktforscher TNS Emnid im Auftrag des DDV durchgeführt hat, verb

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Die Ergebnisse des DDV Konjunktur-Barometers im Detail (08.10.2003)

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

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Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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