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Online-Käufer sind zufriedene Mehrfachkäufer
Die Ergebnisse machen deutlich, dass die in den ersten Jahren des B2C-E-Commerce häufig auftauchenden Probleme bei der Abwicklung von Online-Käufen inzwischen den Ausnahmefall darstellen: 93,3 % der Befragten waren mit
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