Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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E-Commerce belebt Berliner Handel
17.09.2004 - (iBusiness) Online- und Offline-Vertrieb stehen nicht in Konkurrenzbeziehung. Vielmehr stimuliert E-Commerce den traditionellen Handel in Berlin, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Katrin Hofmann
Zwar erwirtschaften über zwei Drittel der Berliner Firmen noch mehr als die Hälfte ihres Umsatzes im traditionellen Geschäft, sehen aber im elektronischen Handel großes Potenzial. Das ist das Ergebnis einer Studie des Deutschen Instituts für Witschaftsforschung in Berlin (DIW Berlin) 
. Das DIW befragte insgesamt 600 Multichannel-Unternehmen aus Berlin in telefonischen Interviews.
. Das DIW befragte insgesamt 600 Multichannel-Unternehmen aus Berlin in telefonischen Interviews.
Derzeit sind die Umsätze, die die befragten Unternehmen aus dem Internetgeschäft generieren, noch relativ gering. Bei mehr als fünf Prozent der Befragten erreichen die Internetumsätze nicht einmal ein Prozent. 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mehr als die
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